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2021 03/19 09:29
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青岛晚报
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芃芃
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市民卡里剩3000多元余额 青岛“黄三怪”餐厅停业了

原标题:闹怪事儿,青岛“黄三怪”遁影无踪

会员卡里还剩3000多元没用完,餐厅突然停业了。 ”3月15日,市民陆先生通过观海新闻 App直通12345平台吐槽了烦心事:他2019年在“黄三怪”李沧区夏庄路银座和谐广场店办了一张储值卡,结果2020年3月餐厅停业。陆先生通过会员卡上的电话至少六次与对方沟通,但退费的事迟迟不见动静……

市民吐槽:

卡里剩3000多元余额,餐厅停业了

2019年夏天,陆先生在银座和谐广场B1层的“黄三怪”餐厅办理了会员卡。 “当时搞活动,我充值2000元。”“黄三怪”生意挺火爆,加上西北口味很符合他的胃口,陆先生经常在 “黄三怪”用餐,还邀请朋友聚过餐。两个月后,陆先生再次充值了3000元。 2020年初,当他再次进店消费时发现,门口有块牌子:春节后,大年初八将继续营业。可当2020年3月底,陆先生再次光顾时却发现“黄三怪”已经闭门停业了。卡里还有3000多元余额,陆先生急了,发现会员卡上有一个0531开头的“会员专线”,他赶紧拨了过去。对方提供了一个手机号让他联系退费事宜,可在工作日多次拨打均无法接通。 “好不容易在周六打通了一次,我和她说了要退费,她说在周一工作日回复,但一直没给我回复,电话也打不通了。 ”陆先生称。

实地探访:

餐厅关着门,会员卡上电话无答复

陆先生称,对方起初表示青岛“黄三怪”已经被银座商场“冻结”,后来又说青岛“黄三怪”属于“个体经营”,和他们没关系。

记者翻阅公开报道后发现,市民马先生也有类似的遭遇:他在银座和谐广场的“黄三怪”充值了500元,没使用过几次“黄三怪”关门了。

有多少会员卡里还有钱没退?3月18日上午,记者来到银座和谐广场B1层探访时发现,“黄三怪”大门已经被卷帘门挡了个严实,一旁的宣传页上还挂着“论斤称的羊肉”“臊子面”“肉夹馍”等宣传页。记者致电“会员专线”,接电话的工作人员表示,她刚入职不久,将向领导汇报并给出回复。但截至记者发稿时,未收到对方任何回复。

是否“跑路”?

银座和谐广场和监管部门各有说法

当天,记者来到银座和谐广场顾客服务中心。工作人员告诉记者,2020年5月,青岛“黄三怪”撤店了,它并不是跑路而是“回不来了”。目前,青岛“黄三怪”租期已到,商场正在和“黄三怪”沟通,希望找出解决办法。事件将以何种方式解决,尚不方便透露。目前,商场已经拷贝了青岛“黄三怪”的1000多名会员的信息,如果有顾客打电话或前来咨询,商场会作出解释。

如果青岛“黄三怪”没跑路,那这家店到底怎么了?记者当天联系了李沧区市场监管部门,李村市场监管所工作人员回复称,青岛“黄三怪”因疫情闭店之后,他们接到过多名消费者投诉,但始终联系不上。市场监管所也拨打过“会员专线”并展开调查,发现青岛的“黄三怪”是由一家“个体工商户”经营。他们曾向青岛“黄三怪”的总部了解情况,但对方一直没有回复。 “大部分人卡里的余额是300到400元。 ”工作人员称,建议消费者走法律程序解决,市场监管部门将协助消费者,依法提供青岛“黄三怪”的工商登记信息。目前,市场监管部门已通过系统锁定青岛“黄三怪”,防止其恶意注销逃避相关法律责任。 观海新闻/青岛晚报 首席记者 刘卓毅

[来源:青岛晚报 编辑:芃芃]
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